Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Twintag Services SL (en adelante, "IberClaw") cuando visitas iberclaw.es, usas nuestras herramientas gratuitas (como la calculadora de coste de un empleado), rellenas un formulario o te pones en contacto con nosotros, y qué derechos tienes sobre esos datos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Twintag Services SL
CIF: B57728818
Domicilio social: Cl General Balanzat Nº 3, Piso 10, Pta 17, 07820 Sant Antoni de Portmany, Illes Balears, España
Nombre comercial: IberClaw
Email de contacto: hola@iberclaw.es

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Cuándo	Qué datos	Para qué	Base legal
Usas una herramienta gratuita (p. ej. la calculadora de coste de un empleado) y dejas tu email	Email, nombre y empresa (si los indicas), y los datos que introduces en la herramienta (salario, sector, tipo de contrato)	Mostrarte el resultado ampliado y, si lo aceptas expresamente en el formulario, enviarte ese resultado y comunicaciones ocasionales sobre automatización de backoffice	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Descargas una plantilla o recurso, o te suscribes a la newsletter	Email, nombre, empresa y tamaño de la empresa (si los indicas)	Entregarte el recurso y, si lo aceptas expresamente, enviarte artículos y novedades de IberClaw (la suscripción a la newsletter se confirma por email)	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Haces un test de diagnóstico o de auditoría de IberClaw	Nombre, email, teléfono (opcional) y tus respuestas al test	Mostrarte el resultado y contactar contigo para comentarlo	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Reservas una llamada o rellenas un formulario de contacto	Nombre, email, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje	Gestionar tu solicitud y contactar contigo sobre nuestros servicios	Ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)
Navegas por la web	Dirección IP y ubicación aproximada (ciudad, región, país) derivada de la IP	Seguridad, prevención de abuso del formulario y estadísticas agregadas de origen de las visitas	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Los cálculos que arroja la calculadora son estimaciones orientativas sobre cifras que tú mismo introduces, no un perfil que elaboremos sobre ti.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de contacto y de las herramientas mientras exista una relación comercial contigo o mientras no ejerzas tu derecho de supresión u oposición, y en todo caso durante un máximo de 24 meses desde tu última interacción con nosotros si no ha habido respuesta. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, con el enlace incluido en cada email o escribiendo a hola@iberclaw.es.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), bajo contrato:

Vercel Inc. (EE. UU.) — aloja la web y las funciones que procesan los formularios. Cuenta con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado en las transferencias internacionales de datos.
Neon (Neon, Inc.) — almacena la base de datos donde guardamos los leads capturados en nuestras herramientas. La base de datos de IberClaw está aprovisionada en un centro de datos ubicado en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania).
Resend (Resend, Inc.) — envía los emails transaccionales (confirmación de suscripción, entrega de descargas y avisos internos de nuevas solicitudes).
PostHog (PostHog, Inc.) — analítica web agregada. Sin cookies mientras no aceptes la analítica (con un código anónimo diario calculado en su servidor, sin guardar tu IP) y con cookies solo si la aceptas. Los datos se alojan en su región de la Unión Europea (Frankfurt, Alemania).
Meta Platforms Ireland Ltd. — píxel de Meta, solo si aceptas las cookies de publicidad: mide las visitas, solicitudes y reservas de demo que llegan desde nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Con el píxel no le enviamos tu nombre, email ni teléfono. Además, solo si marcas la casilla correspondiente en el formulario de demo, nuestro servidor informa a Meta de tu solicitud y, en su caso, de tu reserva (API de Conversiones): con tu email, teléfono y nombre cifrados de forma irreversible (hash), tu IP, tu navegador y el identificador del clic en el anuncio, para que Meta pueda atribuir la solicitud al anuncio y medir su eficacia; la base legal es tu consentimiento, que puedes retirar escribiéndonos. Para la recogida y transmisión de estos datos, Meta actúa como corresponsable con Twintag Services SL; después los trata conforme a su propia política de privacidad. Meta puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
Cal.com (Cal.com, Inc.) — calendario de reservas que se muestra dentro de la página «Pide una demo» después de enviar el formulario, para que elijas día y hora. Recibe el nombre y el email que ya has facilitado. Cuenta con cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales.
Sistema de gestión comercial (CRM) de IberClaw — herramienta interna donde registramos las solicitudes comerciales (contacto, descargas y tests) para hacer su seguimiento.

Solo cedemos datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a la Administración cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

Acceso a tus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión de tus datos
Oposición al tratamiento
Limitación del tratamiento
Portabilidad de tus datos

Escribiendo a hola@iberclaw.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a la base de datos y limitación de los datos que pedimos a los estrictamente necesarios para cada finalidad.

7. Cookies

iberclaw.es utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias, exentas de consentimiento; una analítica agregada de PostHog (servidores en la Unión Europea, con PostHog como encargado del tratamiento) que funciona sin cookies mientras no aceptes y con cookies solo si aceptas la analítica; y, si aceptas la publicidad, el píxel de Meta para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página. Más detalle en nuestra política de cookies.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.