Soporte

Atención al Cliente

Respuestas rápidas, coherentes y sin esperas.

Cada email o mensaje de cliente que espera respuesta es una oportunidad pérdida o un cliente frustrado. Con un empleado IA gestionado por IberClaw, las consultas más comunes se resuelven al instante; las complejas, el empleado IA las prepara para que tu equipo las cierre en segundos.

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Soporte

Atención al Cliente

Responder consultas frecuentes de forma inmediata
Personalizar respuestas con el historial del cliente
Escalar automáticamente incidencias críticas al equipo
Registrar y categorizar el feedback recibido

Aplicaciones concretas

Tu empleado IA para atención al cliente.

Tareas concretas que el empleado IA resuelve cada día, sin que tu equipo tenga que pensar en la parte técnica.

Responder consultas frecuentes de forma inmediata

Personalizar respuestas con el historial del cliente

Escalar automáticamente incidencias críticas al equipo

Registrar y categorizar el feedback recibido

Preparar respuestas para WhatsApp Business

Generar informes de satisfacción y temas recurrentes

Integraciones

Se conecta a los programas que ya usas.

El empleado IA trabaja con las herramientas de tu empresa. Sin cambiar workflows ni obligar a tu equipo a aprender una app nueva.

Gmail

Notion

Trello

Y más de 1.000 integraciones adicionales disponibles. En el diagnóstico inicial identificamos exactamente qué necesitas.

Cómo funciona

Tres pasos, y el empleado IA está trabajando.

Un proceso transparente y guiado desde el diagnóstico hasta el primer día de uso real.

El empleado IA lee y clasifica cada mensaje

Analiza el mensaje entrante, identifica el tipo de consulta y busca la respuesta en tu base de conocimiento interna.

Redacta o escala según el caso

Para consultas frecuentes, genera la respuesta lista para enviar. Para casos complejos, crea un resumen y lo asigna.

Aprende y mejora con cada interacción

Tu equipo revisa las respuestas del empleado IA. Con cada corrección, el empleado IA mejora su base de conocimiento.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este caso de uso.

Los clientes sabrán que responde una IA?

Tu decides. Puedes configurar el empleado IA para que prepare borradores que tu equipo envía, o activar respuestas automáticas para preguntas muy concretas.

Funciona con WhatsApp Business?

Sí, con integración vía API de WhatsApp Business. En el diagnóstico evaluamos si tu cuenta está habilitada para la API.

Otros casos de uso

El empleado IA funciona en toda la empresa.

Ver todos

Finanzas

Gestión Financiera

El empleado IA consolida facturas, prepara informes de tesorería, detecta gastos anómalos y mantiene el cuadro de mando financiero actualizado sin trabajo manual.

Explorar

Administración

Gestión Administrativa

El empleado IA organiza el correo, prepara borradores, gestiona documentos y mantiene los expedientes al día sin que el equipo tenga que pensar en ello.

Explorar

Legal

Despachos de Abogados

El empleado IA revisa contratos, prepara due diligence, monitoriza el BOE, gestiona compliance y coordina expedientes entre sedes, con acceso autorizado y secreto profesional garantizado.

Explorar

Siguiente paso

Hablemos 20 minutos y sales con un plan claro.

Una llamada corta, sin compromiso, en castellano. Te decimos qué plan encaja y cuánto tiempo puede ahorrar el empleado IA en tu área.

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